Condiciones de servicio

Actualizado: 6 de junio de 2026

Controlador de datos

Kraftmex
País: México
Correo electrónico: support@kraftmex.com

Bienvenido a Kraftmex. Al acceder a nuestra plataforma y realizar un pedido, usted acepta automáticamente los siguientes términos y condiciones. Léalos atentamente antes de usar nuestra plataforma.

1. Uso general

* Al usar Kraftmex, usted acepta cumplir con todas las directrices y políticas de las respectivas plataformas de redes sociales (Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, etc.).

* Kraftmex opera de forma independiente y no está afiliada, respaldada ni es responsable de la aplicación interna de las políticas, limitaciones de cuenta o restricciones aplicadas por redes sociales de terceros.

2. Prestación de servicios

* Los plazos de entrega indicados en nuestro catálogo son aproximados. Durante el mantenimiento de los servidores o en periodos de alta demanda, los pedidos pueden sufrir retrasos temporales.

* Aceptas no cambiar tu nombre de usuario, la configuración de privacidad (como configurar tu cuenta como privada) ni eliminar la publicación de destino mientras haya un pedido activo. Si lo haces, se interrumpirá el proceso de entrega automatizado.

3. Contenido prohibido

Prohibimos estrictamente el uso de nuestros servicios para cuentas o publicaciones que contengan discursos de odio, violencia explícita, contenido para adultos, acoso o material ilegal. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que infrinja estos términos sin previo aviso.

Política de reembolso

En Kraftmex, nos esforzamos por garantizar una experiencia confiable y automatizada. Por favor, revise detenidamente nuestras condiciones financieras y de reembolso:

1. Saldo de depósitos

* Todos los depósitos realizados mediante criptomonedas o tarjetas de crédito/débito son definitivos. Una vez procesado el depósito, los fondos se añaden automáticamente al saldo de su cuenta interna en Kraftmex.

No se realizarán reembolsos a su método de pago original (como su billetera de criptomonedas o cuenta bancaria). El saldo debe utilizarse exclusivamente para adquirir servicios dentro de nuestra plataforma.

2. Cancelaciones y modificaciones de pedidos

Si un pedido no puede procesarse o completarse debido a la saturación del servidor o a actualizaciones de la API, el sistema cancelará automáticamente la solicitud. El importe total del pedido no completado se reembolsará instantáneamente al saldo de su cuenta interna de Kraftmex.

* Condiciones de no reembolso: No se otorgarán reembolsos (parciales o totales) ni devoluciones de saldo si:

* La cuenta o publicación de destino se configura como privada después de realizar el pedido.

* El usuario introduce un enlace no válido, mal escrito o roto.

* El contenido o la cuenta es eliminado por el usuario o la plataforma de redes sociales durante la entrega.

* El usuario abre varios pedidos simultáneos para el mismo enlace antes de que se complete el primero.

política de privacidad

En Kraftmex, proteger tu identidad digital e información personal es una prioridad fundamental de nuestra plataforma. Esta política describe cómo manejamos tus datos.

1. Recopilación de información

* Para acceder a nuestro panel de control y servicios, recopilamos datos básicos de registro, incluyendo su dirección de correo electrónico y nombre de usuario.

Nunca solicitamos, almacenamos ni requerimos las contraseñas de tus redes sociales. Todos los procesos de optimización se ejecutan externamente a través de redes automatizadas seguras.

* Los datos de las transacciones procesadas a través de nuestras opciones de pago globales (criptomonedas o tarjetas de crédito) son gestionados directamente por pasarelas de pago seguras y encriptadas de terceros.

2. Uso y seguridad de los datos

* Su información personal se utiliza exclusivamente para administrar su cuenta de Kraftmex, procesar pedidos y brindar soporte al cliente.

* No vendemos, alquilamos ni distribuimos su correo electrónico ni sus datos personales a ninguna agencia de marketing externa ni a terceros.

* Empleamos protocolos de cifrado seguros que cumplen con los estándares de la industria para proteger los datos de su cuenta contra el acceso no autorizado.

Contáctanos

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o para ejercer sus derechos:
support@kraftmex.com